Dernière mise à jour : 4/11/2025

 

ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES

gimbli
parc du roy d’espagne, 8 allée albeniz 13008 Marseille
RCS 989 369 103 R.C.S. Marseille
régime d’imposition à la TVA : Franchise en base TVA
Email : admin@gimbli.com

 

ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION

Le site gimbli.com est exploité par gimbli. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre gimbli, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "l'Acheteur" ou "le Client", souhaitant effectuer un achat sur le site internet gimbli.com.

Nos produits, à l’exception des designs imprimés sur le tissu, sont conçus et fabriqués à la demande par notre partenaire : un distributeur de produits imprimés présent dans le monde entier. Aucune commande ne peut être passée sans acceptation expresse des présentes CGV.

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ARTICLE 3 - PRODUITS ET SERVICES

 

3.1 Description des produits

 

Notre boutique propose des vêtements et accessoires personnalisés imprimés à la demande (Print on Demand). Chaque produit est fabriqué uniquement après validation de la commande.

 

3.2 Caractéristiques des produits

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Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et graphismes présentés n'ont qu'une valeur illustrative et ne sont pas contractuels. Les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans.

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3.3 Disponibilité

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Les produits sont fabriqués à la demande. En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive d'un produit, le Client en sera informé dans les plus brefs délais.

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ARTICLE 4 – COMMANDES

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4.1 Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

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Nous travaillons avec un distributeur de produits imprimés à la demande dont les installations sont présentes dans le monde entier. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement !

Procédés d’impression : nous proposons 3 types d’impression: DTG (direct to garment), DTF (direct to film) et Broderie. Le procédé utilisé figure dans la description de chaque produit.

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4.2 Processus de commande

La commande ne sera considérée comme définitive qu'après :

• Validation du panier par le Client

• Acceptation des présentes CGV

• Paiement intégral du prix

 

4.3 Confirmation de commande

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Une confirmation de commande sera envoyée par email dans les 24 heures suivant la validation du paiement.

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4.4 Modification et annulation

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Étant donné le processus de fabrication à la demande, aucune modification ou annulation n'est possible une fois la commande confirmée et le paiement effectué.

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4.5 J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?

 

Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à admin@gimbli.com dans les semaines qui suivent avec des photos du produit erroné/endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande.

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ARTICLE 5 - PRIX ET PAIEMENT

 

5.1 Prix

 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison inclus. Une réduction automatique variable s’applique dès que deux articles au moins d’une même catégorie sont commandés (2 t-shirts | 2 sweatshirts….etc).

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5.2 Modalités de paiement

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Le paiement s'effectue au moment de la commande par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

 

Le paiement est sécurisé et crypté. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

 

ARTICLE 6 - LIVRAISON

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6.1 Zone de livraison

 

Nous livrons en France métropolitaine.

 

6.2 Délais de livraison

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Les délais de livraison comprennent :

• Temps de production : 2 à 7 jours ouvrés (fabrication par notre partenaire)

• Temps d'expédition : 3 à 8 jours ouvrés selon la destination

Délai total estimé : 5 à 15 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

 

6.3 Modalités de livraison

 

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de cette adresse.

 

6.4 Réception des produits

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé. Le Client dispose alors des délais légaux pour retirer son colis.

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ARTICLE 7 Retours

7.1 Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à admin@gimbli.com.

7.2 Offrez-vous des remboursements ?

Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes concerné, veuillez nous contacter à admin@gimbli.com en nous envoyant des photos des articles erronés/endommagés et nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

7.1 Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

Pour l'instant, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides de tailles : nous en avons un pour chaque article listé sur notre boutique, dans la section description du produit. Bien que cela soit rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé soit mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à admin@gimbli.com dans la semaine suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

ARTICLE 12 - SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible :

• Email : admin@gimbli.com

• Délai de réponse : 24 à 48 heures (jours ouvrés)

ARTICLE 13 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

ARTICLE 14 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site gimbli.com (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

 

ARTICLE 15 - MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

15.1 Réclamations

Toute réclamation doit être adressée prioritairement à notre service client.

15.2 Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation auprès du médiateur le plus proche de son lieu de résidence.

15.3 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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ARTICLE 16 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

16.1 Modification des CGV

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

16.2 Nullité partielle

Si une clause des présentes CGV était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables.

16.3 Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Contact :
gimbli
admin@gimbli.com
parc du roy d’espagne, 8 allée Albeniz 13008 Marseille

Ces CGV sont en vigueur à compter du 4 Nov 2025.